Sarbacane est un logiciel de référence dans le domaine de l’emailing. Très en vogue en France, les PME sont les plus attirées par cette solution d’emailing. Pourquoi ? Parce que Sarbacane, en plus d’être proposée en SaaS et de disposer d’une version Desktop, offre une qualité de services très impressionnante. Nous allons vous expliquer dans cet article ce logiciel d’emailing avec Sarbacane et ses différentes fonctionnalités qui le rendent très performant.
Le logiciel Sarbacane : C’est quoi exactement ?
Le logiciel Sarbacane est une création de Mathieu Tarnus, fondateur du groupe Sarbacane Software, en 2001. Étant donné qu’il s’agit d’un outil emailing, il constitue une solution innovante et au service de milliers d’entreprises en France et même à l’international pour les accompagner dans leur stratégie de communication digitale telle que l’emailing, le SMS marketing, le chat et l’automatisation.
On compte actuellement plus de 10 000 utilisateurs de ce logiciel haut de gamme. Ce grand succès de l’entreprise repose sur le fait qu’elle a réussi à mettre en place un outil de service complet et fiable qui va de l’optimisation de la liste de contacts à la synchronisation avec différents systèmes de gestion de contenu.
Par rapport aux autres outils d’emailing qui sont en SaaS, Sarbacane se démarque en se basant sur trois piliers principaux :
- Accompagnement à chaque étape du processus
- Innovation en termes de fonctionnalités basées sur l’IA, l’automatisation, la mesure de l’engagement, etc.
- Facilité d’utilisation
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Fonctionnalité et le service de mailing avec Sarbacane
Sarbacane est le leader de l’emailing en France, puisque c’est un logiciel email complet. Il propose à ses utilisateurs plusieurs fonctionnalités évolutives : Emails marketing/transactionnels, automation, landing pages, formulaires, CRM, SMS marketing et chat.
Emails Sarbacane
Bien évidemment, la fonction emailing constitue le principal domaine d’activité de Sarbacane. Sarbacane privilégie l’emailing marketing et transactionnel plutôt que l’emailing froid.
Avec le logiciel d’emailing avec Sarbacane, les utilisateurs auront à leur disposition :
- Un générateur d’email responsive Drag n’ Drop accompagné d’un éditeur HTML WYSIWYG
- Un support de routage pour une meilleure délivrabilité grâce à la technologie intelligente de l’API SMTP Tipimail.
- Un éditeur d’emails et de nombreux templates
Sarbacane Automation
Parmi les modules proposés par Sarbacane, on trouve le marketing automation. L’objectif de ce dernier est de permettre aux utilisateurs de réaliser de manière automatique des emails. Ce module intervient également dans le renforcement de l’efficacité de l’envoi de ces courriers électroniques.
Dans Sarbacane Automation, le client dispose de multiples fonctionnalités telles que :
- Segmentation
- Ajout de tags
- Reporting
- Déclencheur
- Workflow
Ce qui est également important dans l’automatisation du marketing Sarbacane, c’est d’avoir la possibilité de personnaliser les messages automatiquement suivant le comportement du client ou l’intérêt du prospect pour le produit proposé.
Landing page Sarbacane
La landing page est un avantage majeur dont dispose Sarbacane. En fait, cette fonctionnalité incitera les clients à renoncer à recourir à d’autres prestataires de services et à éviter un abonnement supplémentaire coûteux.
Les pages d’atterrissage Sarbacane sont faciles à éditer (glisser-déposer) et à personnaliser pour répondre aux besoins de votre marque. De plus, elles peuvent être intégrées à vos campagnes d’emailing et de SMS, ou encore être uniquement réservées aux promotions par SMS.
Formulaires Sarbacane
Avec le logiciel d’emailing avec Sarbacane, les clients n’ont pas besoin de passer par l’intégration du service avec un opt-in, un pop-up, et autres fournisseurs. Tout est parfaitement intégré pour permettre de créer des formulaires attractifs en vue d’obtenir des abonnés par email.
De plus, les utilisateurs auront la possibilité de faire des mises à jour de leurs bases de données existantes, de soumettre les abonnés à un questionnaire, de faire du double opt-in pour qualifier leurs contacts, et bien plus encore.
CRM Sarbacane
Quant au CRM, il offre les fonctionnalités suivantes :
- Importation directe des bases de données dans le logiciel d’emailing
- Segmentation permettant de créer différentes listes en fonction des critères propres aux abonnés pour un meilleur ciblage de l’emailing
- Fonctionnalité de blacklists permettant de gérer efficacement le flux d’envois
SMS marketing Sarbacane
En utilisant Sarbacane, les utilisateurs disposent de la fonctionnalité SMS en complément de la fonctionnalité emailing. Ils auront la possibilité d’exploiter les avancées technologiques du Rich-Message Editor afin de créer des SMS.
Ils auront également le droit de réaliser des SMS promotionnels en masse, avec des liens vers leurs pages de vente. Parmi les autres fonctionnalités, on trouve aussi les SMS transactionnels. Celle-ci inclut l’importation de contacts, la programmation de SMS, l’intégration de mailing, etc.
Chat de Sarbacane
La catégorie chat regroupe les fonctionnalités de chat en ligne, de chatbot, de prise de rendez-vous, ainsi que les échanges Twitter ou Facebook… Les utilisateurs peuvent également configurer les enquêtes de satisfaction, les notifications, les services de traduction simultanée et le système de billetterie.
Le chat Sarbacane intègre également d’autres fonctionnalités, notamment le CRM et la gestion d’équipe avancée. Par conséquent, les utilisateurs peuvent par exemple créer des scénarios de conversion. Celle-ci est un déploiement au service d’une expérience client dynamique.
L’accompagnement du logiciel d’emailing Sarbacane
Contrairement aux autres logiciels d’emailing, Sarbacane innove en mettant en place un accompagnement sur mesure, personnalisé et bien adapté aux besoins de chaque marque.
La première chose à souligner à cet égard est son accompagnement par un gestionnaire de compte dont l’objectif est d’améliorer les performances des campagnes emailing. De plus, ce support permet aux utilisateurs de tirer le maximum de potentiel du logiciel.
Les tarifs du logiciel d’emailing avec Sarbacane
Tout d’abord, il faut savoir que Sarbacane vous offre une période d’essai gratuite de 30 jours avec 500 crédits. Toutes les fonctionnalités et extensions de ce logiciel peuvent être testées. De cette manière, les utilisateurs pourront se faire leur opinion sur les capacités de ce logiciel d’emailing avec Sarbacane.
À la fin de la période d’essai, Sarbacane propose ensuite 3 types d’abonnement à ses clients :
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L’offre Essential
L’offre Essential est à 69 euros par mois. Cette offre propose des fonctionnalités standard telles que l’EmailBuilder, l’envoi de campagnes SMS, l’assistance par chat ou téléphone, l’éditeur de formulaires, la création de campagnes automatiques standard et la création de listes de contacts synchronisées avec vos applications professionnelles (PrestaShop, Magento, WordPress…).
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L’offre Premium
L’offre Premium est proposée à partir de 159 euros par mois. Avec cette option, le client jouira d’un accompagnement premium. Il disposera aussi des fonctionnalités suivantes : campagnes automatisées avancées, Split A/B avancés, nom de domaine, IP dédiée pour améliorer la délivrabilité de vos campagnes, éditeur de landings pages et support par chat ou par téléphone.
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L’offre Exclusive
Cette dernière offre coûte 289 euros par mois. En choisissant celle-ci, les utilisateurs auront à leur disposition toutes les fonctionnalités de Sarbacane et un accès à la version desktop de Sarbacane.
Ils auront également droit à des connecteurs avancés, à l’envoi prédictif de leurs campagnes pour un taux d’ouverture exceptionnel, à la correction automatique de leurs listes d’emails, ainsi qu’à un accompagnement de qualité mené par un account manager dédié.
Au-delà de ces fonctionnalités, ils disposeront également de 3 noms de domaine, de plusieurs IP et d’un audit de délivrabilité réalisé par un expert du domaine afin de maximiser les performances des campagnes.
