Funbooker est une plateforme de réservation en ligne spécialisée dans les expériences et les activités ludiques. Elle a été créée en 2017 par Julien Ampollini, Guénolé Wendling et Éric Abouaf en visant initialement la région Île-de-France. Ses prestations ont depuis été déployées dans toute la France, et vous pouvez en avoir une meilleure compréhension à travers notre avis sur Funbooker.com.
Quelle est le concept derrière la plateforme Funbooker ?
Funbooker a été lancée à ses débuts à l’intention d’une clientèle française en visant à leur trouver les meilleures activités à proximité. La phase de lancement a été concluante avec un taux de satisfaction aussi élevé que 95 % sur la première année. La plateforme compte depuis plus de 2 000 activités dans son catalogue, pour environ 10 000 transactions enregistrées au terme de l’année 2018.
Un financement de 1,3 million d’euros a pu être levé d’emblée pour la création de Funbooker. Les fonds obtenus viennent d’autres entrepreneurs avec une solide réputation dans le web et la BPI. Une grande partie de ce financement a été investie dans la technologie de la plateforme. L’idée est de simplifier au mieux les réservations en ligne pour les besoins des particuliers et des professionnels.
Funbooker peut notamment gérer plusieurs types de transactions pour des activités de loisirs grâce à sa technologie. Cela inclut la réservation instantanée ou avec confirmation d’un professionnel, les bons de cadeaux et les devis selon les besoins du client. L’équipe derrière la création de Funbooker est aussi bien consciente de l’importance des appareils mobiles dans les habitudes de consommation actuelle. C’est pourquoi la plateforme a été optimisée pour la navigation sur de tels appareils.
Les services de Funbooker sont délivrés en collaboration avec des guides et des professionnels des activités et des expériences de loisirs. Ces dernières se rapportent à des domaines très variés en incluant le sport, le plein-air, la cuisine, l’artisanat, la culture et plus encore.
Toutes les activités disponibles sur la plateforme sont vendues aux mêmes tarifs que ceux auxquels ils seraient proposés en approchant directement les professionnels. Les tarifications sont fixes et n’incluent pas de frais cachés comment des coûts d’abonnement ou d’engagement dans la durée.
Il est légitime de se demander comment Funbooker peut réaliser des profits dans ces conditions. La réponse est qu’elle fonctionne de la même façon que la plupart des places de marché en ligne. Cela signifie que la plateforme perçoit des commissions pour chaque vente d’activité.
Quelles sont les catégories d’activité disponible sur la plateforme ?
La prise en main est l’un des aspects les plus importants Ă discuter dans un avis sur Funbooker.com. Il est Ă noter sur ce point que l’interface du site a Ă©tĂ© conçue de façon intuitive pour les visiteurs. Toutes les catĂ©gories d’activitĂ©s proposĂ©es sur la plateforme sont accessibles directement depuis son menu. Cela inclut les sorties et loisirs, les cadeaux, les anniversaires enfants et les entreprises.Â
Il suffit de cliquer sur l’une des catégories pour avoir toute une liste d’activités correspondantes. La partie des sorties et loisirs est notamment la catégorie générale du site. Toutes les activités disponibles y sont répertoriées, indifféremment de la clientèle à laquelle elles s’adressent.
Les anniversaires enfants correspondent à des loisirs à organiser pour l’anniversaire d’un enfant. Cela inclut une chasse au trésor, une visite dans un parc animalier ou une session dans une aire de jeux. Les plus grands peuvent aussi y trouver des activités telles que du laser tag ou du paintball.
La catégorie des entreprises se rapporte à des activités destinées au team building. Cela inclut des loisirs en pleine nature comme les balades en kayak ou des activités en intérieur comme les jeux d’arcade. La sélection est très large et devrait ainsi satisfaire au besoin de toutes les entreprises.
La section des cadeaux parle d’elle-même puisqu’elle permet d’offrir des activités en cadeau à une personne. Le concept est similaire à celui des autres catégories à la différence que les activités sont délivrées comme de bons cadeaux. Ces derniers sont transmis par mail en l’espace de deux minutes. Les cadeaux peuvent notamment être échangés gratuitement avec 6000 autres activités sur le site.
Comment utiliser la plateforme pour trouver des activités à réserver ?
La sélection d’une catégorie fait apparaître une nouvelle fenêtre avec une description et une image associée à chacune d’elle. Les descriptions se limitent au titre de l’activité et la formule de tarif si l’on s’arrête à la fenêtre générale des résultats. La fenêtre principale inclut cependant une barre de recherche à partir de laquelle vous pouvez dénicher une activité par catégorie et emplacement.
Il est possible d’entrer soi-même une catégorie d’activité dans cette barre de recherche ou d’opter pour les propositions de thèmes affichées. Cela inclut air et vols, gastronomie, virtuel, aquatique, ateliers, bien-être, nature, parcs et fun, pilotage et visites.
Tous ces thèmes sont a priori affichés d’emblée dans la section « Top Catégories » de la page principale de résultat. Le fait de les choisir dans la barre de recherche vous donne néanmoins l’option d’y associer le lieu de l’activité.
Vous pouvez Ă©galement obtenir plus d’informations sur une activitĂ© spĂ©cifique en cliquant sur l’une d’elles. Cela va ouvrir un autre onglet avec une longue description de cette activitĂ©, des images supplĂ©mentaires et une liste des tarifs appliquĂ©s. La page associĂ©e Ă une activitĂ© peut aussi dĂ©crire le lieu, les conditions d’annulation et d’autres informations pratiques sur sa mise en Ĺ“uvre.Â
Vous devriez ainsi avoir toutes les données nécessaires pour déterminer si l’activité proposée peut correspondre à vos besoins. Des recommandations d’offres similaires sont également affichées tout en bas pour simplifier votre recherche de la bonne activité ou expérience de loisir.
Quelle est la fiabilitĂ© des activitĂ©s disponibles sur le site ?Â
Il est essentiel de vérifier la fiabilité des offres proposées dans le cadre de pouvoir donner un avis sur Funbooker.com en tout objectivité. Notez sur ce point que tous les avis déposés sur la plateforme sont modérés et certifiés par son équipe.
Les avis en question sont notamment déposés par les clients eux-mêmes en réponse aux achats qu’ils ont effectués auprès des prestataires inscrits sur la plateforme. Les professionnels qui proposent leurs activités sur Funbooker sont aussi évalués avec soin par la plateforme en considération de leur réputation en ligne.
Tout cet effort de modération peut cependant paraître insuffisant pour assurer la fiabilité d’un prestataire auprès de la clientèle. C’est pourquoi une fonction de messagerie a également été ajoutée à la plateforme. L’idée est que les clients puissent s’en servir pour communiquer de façon directe avec les professionnels derrière une activité donnée. Ces derniers ne vont pas ainsi s’éterniser dans les appels téléphoniques pour anticiper les besoins de leurs clients.
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