Le commerce sur Internet est en plein essor depuis le début des années 2000. Chaque jour, des milliers de ventes sont réalisées sur divers Marketplace en ligne. Parmi ces places de marché figure Rakuten, une plateforme e-commerce qui se démarque de ces concurrents grâce à l’adoption d’un système économique axé sur la collaboration entre les marques. Découvrez notre avis sur Rakuten et son service !
Le site Rakuten : Avantage
Afin de mieux partager nos avis sur le site Rakuten, commençons par détailler les avantages d’utiliser cette plateforme de E-commerce. Rakuten est bien plus qu’un simple site marchand sur internet. C’est une place de marché qui cherche à mettre en œuvre un écosystème virtuel. Rakuten s’appuie sur des programmes de fidélité basés sur une diversité de services. D’après son slogan « Marcher ensemble », les avantages d’utiliser cette plateforme sont nombreux :
Un site qui propose tout type de produit
Actuellement, Rakuten compte plus 200 millions de références dans 14 rubriques différentes :
- 4 rubriques référençant les « Biens culturels »
- 8 rubriques destinées aux « Produits neufs ou d’occasion »
- Une rubrique « Auto-moto »
- Une rubrique Art et collection »
Des cashbacks sur chaque achat
Autre avantage avec Rakuten : Les bons d’achat et bons de réduction virtuels. À chaque achat que vous effectuez sur la plateforme, vous bénéficiez d’un remboursement de 5 %. Mais avant cela, vous devez d’abord vous inscrire au club Rakuten.
Des paiements rapides et sécurisés
En matière de paiements, Rakuten dispose d’une solide réputation et d’une expérience éprouvée. La plateforme assure la sécurité et la fiabilité de chaque transaction. Le site Rakuten fait notamment la chasse aux acheteurs et vendeurs frauduleux.
Inconvénient du site Rakuten
Jusqu’à présent, on ne constate qu’un seul inconvénient du site Rakuten :
Livraison parfois trop longue
Même si les produits proposés par le site Rakuten sont intéressants et pas chers, le service de livraison ne suit pas le rythme des commandes des clients. Parfois, Rakuten manque d’expérience en matière de livraison. Cette défaillance de la part des sociétés de livraison agace vraiment les consommateurs.
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Lorsqu’il s’agit de faire des achats sur une boutique en ligne, il est important de connaître les avantages et les inconvénients du site. Par rapport aux autres marketplaces, Rakuten est l’une des meilleures qui propose de nombreux produits adaptés à tous.
Malheureusement, Rakuten manque de régularité en matière de respect des délais de livraison. Mais, la société essaie de faire de son mieux pour satisfaire chacun de ses clients. D’ailleurs, la plateforme vient de mettre en place une nouvelle stratégie basée sur la fidélisation des clients et son service client est irréprochable !